← Zur Startseite
AURUM / HOSPITALITYGastfreundschaft beginnt.
Gastfreundschaft beginnt.
Vor der Anreise.
Zeigen Sie nicht nur ein Zimmer. Machen Sie den Aufenthalt vorstellbar. AURUM verbindet hochwertige Raumansichten mit mehrsprachiger KI-Beratung – vom ersten Eindruck bis zur passenden Buchungsanfrage.
HOTELS · RESORTS · SERVICED APARTMENTS · FERIENUNTERKÜNFTE01 / VISUAL EXPERIENCEEin Ort. Viele Gründe,
Ein Ort. Viele Gründe,
bleiben zu wollen.
Eine Suite mit Aussicht. Frühstück auf der Terrasse. Ein ruhiger Platz am Pool. Verbinden Sie diese Eindrücke mit den Antworten, die Ihren Gästen bei der Auswahl helfen.
AURUM / HOSPITALITY EXPERIENCE01 / 04
ANKOMMEN
Suiten & Apartments
Raumaufteilung, Ausstattung und Aussicht schon vor der Anreise verstehen. So können Gäste entscheiden, welche Unterkunft zu ihrem Aufenthalt passt.
Illustrative Visualisierungen aus vorhandenem AURUM- und bereitgestelltem Bildmaterial. Keine buchbaren Angebote.
02 / GUEST JOURNEYVom Entdecken
Vom Entdecken
zum geplanten Aufenthalt.
Eine klare Gästereise verbindet Ihre Präsentation mit Beratung und den Systemen, in denen Verfügbarkeit, Reservierung und Betreuung tatsächlich stattfinden.
- 01
Entdecken
Suiten, Villen, Restaurant und Pool in passenden Ansichten kennenlernen.
- 02
Fragen klären
Ausstattung und Angebote im Dialog verstehen – per Text und optional per Sprache.
- 03
Wünsche prüfen
Reisedaten, Gästezahl und Präferenzen mit der passenden Anbindung weiterführen.
- 04
Anfragen & buchen
Zur Buchungsanfrage oder zum angebundenen Buchungsprozess wechseln.
- 05
Gäste begleiten
Freigegebene Informationen vor der Anreise und während des Aufenthalts bereitstellen.
03 / CONVERSATIONAL AI
Ein digitaler Empfang.
Ein digitaler Empfang.
Persönlich im Ton.
Ihr KI-Concierge begleitet Interessenten durch die Immobilie und beantwortet Fragen zu Ausstattung, Räumen und hinterlegten Zahlungsplänen. Passende Ansichten und Unterlagen ergänzen das Gespräch. Fehlen Informationen, weist der Assistent darauf hin.
„Zeig mir den Wohnbereich.“
Illustrative Vorschau: Im Rundgang kann der Concierge die passende Szene öffnen und Fragen im Objektkontext aufnehmen. Hier ist kein Mikrofon aktiv.
Englische Aufnahme · keine Mikrofonaufnahme. Live-Gespräche im Rundgang erfordern Anbieteranbindung und Einwilligung.
04 / CONNECTED HOSPITALITYIhre Buchungssysteme.
Ihre Buchungssysteme.
Eine zusammenhängende Gästereise.
AURUM ergänzt Ihre Website und Ihre Beratung. Welche PMS-, Booking-Engine-, CRM- oder Channel-Manager-Anbindung sinnvoll ist, prüfen wir anhand Ihrer Schnittstellen und Abläufe.
AURUM / CONNECTED GUEST EXPERIENCEIllustrierter Beispielablauf
AURUM Concierge
Die Anfrage verstehen
MAYAText · Voice · VisualEine Suite für zwei, mit Spa-Zugang.
AufenthaltSuiteWunschSpa
Verbundene Systeme
Im passenden System weiterführen
Reisedaten & Verfügbarkeit
Reisedaten und Zimmerwünsche an den eingerichteten Buchungsprozess übergeben.
Aufenthalt & Gästeservice
Freigegebene Aufenthaltsinformationen und Wünsche mit Ihrem Property-Management-System verbinden.
Kontext & Weiterbetreuung
Die Weiterbetreuung mit Gesprächskontext und vereinbarten Kontaktdaten vorbereiten.
Ihr Team
Eine persönliche Übergabe
REZEPTION / RESERVIERUNG
Anfrage: Suite & Spa
Mit Gesprächskontext
Ihr Team übernimmt dort, wo persönliche Betreuung zählt.
- 01Wünsche verstehen
Maya klärt das Anliegen des Gastes.
- 02Systeme verbinden
Die Anfrage an das eingerichtete System weitergeben.
- 03Mit Kontext übergeben
Die Rezeption erhält die vorbereitete Anfrage.
Aktuelle Verfügbarkeiten, verbindliche Preise, Zahlungen und Buchungsbestätigungen benötigen die dafür eingerichteten Systeme. Ein visueller Beispieldialog aktiviert keine Buchungsfunktion.
05 / YOUR HOSPITALITYFür Ihr Haus.
Für Ihr Haus.
Und die Art, wie Sie Gastgeber sind.
01
Hotels & Boutique-Hotels
Zimmerkategorien, besondere Ausstattungen und Gastronomie überzeugend erklären.
02
Resorts & Villenportfolios
Unterkünfte, Erlebnisse und gemeinsame Bereiche in einer Präsentation verbinden.
03
Airbnb & Ferienvermietung
Ihre Unterkünfte auf der eigenen Website hochwertig präsentieren und Anfragen gezielt weiterführen.
Was Sie vor dem Start wissen möchten.
Brauchen wir einen 3D-Rundgang für den KI-Concierge?
Nein. Beginnen Sie mit einem Textassistenten. Sprachdialog, Raumansichten und weitere Funktionen lassen sich nach Vereinbarung ergänzen.
Können Gäste in ihrer Sprache buchen?
Eine mehrsprachige Beratung kann die Auswahl und Buchungsanfrage begleiten. Eine verbindliche Buchung ist nur mit dem entsprechend angebundenen Buchungssystem und den vereinbarten Funktionen möglich.
Ist Airbnb automatisch angebunden?
Nein. Die Seite richtet sich auch an Betreiber von Ferienunterkünften, die über Airbnb angeboten werden. Eine konkrete Plattform- oder Channel-Manager-Anbindung prüfen und vereinbaren wir gesondert.
Womit beginnen wir?
Mit Ihren Unterkunftstypen, freigegebenen Informationen, Bildern und vorhandenen Systemen. Gemeinsam wählen wir einen klar abgegrenzten Pilotumfang und die passenden Funktionen.
AURUM / HOSPITALITYMachen wir Ihren Aufenthalt
Machen wir Ihren Aufenthalt
schon online erlebbar.
Zeigen Sie uns Ihr Hotel, Ihr Resort oder Ihre Ferienunterkünfte. Gemeinsam klären wir Visualisierung, digitale Beratung und die passende Anbindung.
← Zurück zu AURUM